App Io in tilt durante il click day del bonus elettrodomestici: ecco come ottenere il sussidio da 200 euro.
La mattina del 18 novembre 2025 è cominciata con l’app Io completamente bloccata proprio nel momento in cui migliaia di cittadini tentavano di accedere al bonus elettrodomestici. Una paralisi tecnica che ha colpito la sezione “Servizi” e che ha impedito a molti utenti di inviare la propria richiesta, mettendo a rischio l’accesso a un contributo assegnato in ordine cronologico. Mentre l’applicazione mostrava messaggi d’errore, una seconda via – meno conosciuta – ha continuato a funzionare: il sito ufficiale bonuselettrodomestici.it, accessibile tramite Spid o Cie, che ha permesso a chi è stato più rapido di inviare la domanda senza intoppi.
App Io bloccata dalle 7:20: cosa è successo durante il click day del bonus elettrodomestici
Dalle 7:00 di mattina era possibile richiedere il bonus fino a 200 euro per chi acquista un elettrodomestico ad alta efficienza, rottamandone uno vecchio e ad alto consumo. Ma appena 20 minuti dopo l’orario di apertura del servizio, la sezione “Servizi” dell’App Io ha smesso di funzionare. Migliaia di utenti hanno iniziato a segnalare errori, schermate bianche, messaggi automatici come “c’è un problema temporaneo”.
Il motivo è apparso subito evidente: un picco di traffico altissimo che ha sovraccaricato i server dell’applicazione, provocando un blackout proprio nel momento chiave del click day. La corsa al bonus, infatti, segue una logica cronologica: chi arriva tardi rischia di rimanere fuori dai 48,1 milioni di euro stanziati dal governo per questo sussidio. Anche un ritardo di pochi minuti può significare la perdita definitiva del contributo.
Il problema ha colpito in modo uniforme su tutto il territorio nazionale e ha costretto molti utenti a tentare l’accesso decine di volte, con esiti spesso nulli. Per chi non conosceva il sito parallelo, l’unica alternativa è stata aspettare. Ma per altri, più informati, c’era già una soluzione concreta.
Il sito bonuselettrodomestici.it funziona (per ora): come inviare la domanda senza l’app
Nel caos tecnico dell’app Io, il sito bonuselettrodomestici.it si è rivelato l’àncora di salvezza per chi aveva già preparato documenti e accessi digitali. È la piattaforma web ufficiale voluta dal governo per permettere un piano B in caso di malfunzionamenti, e la mattina del 18 novembre ha dimostrato di reggere l’urto.
Anche se rallentato nei minuti iniziali, con tempi di caricamento più lunghi, il portale ha continuato a permettere l’accesso tramite Spid o Cie, e una volta dentro la procedura si completa senza problemi. È richiesto l’inserimento dell’email, una dichiarazione d’uso corretto del bonus, un’indicazione della fascia Isee (sopra o sotto i 25mila euro) e l’invio della richiesta. Tutto in meno di due minuti, se si ha già tutto pronto.
Il bonus consente di ricevere fino a 200 euro di sconto su lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi, asciugatrici e altri grandi elettrodomestici a basso consumo. Se il proprio ISEE supera i 25.000 euro, il valore massimo del contributo si dimezza a 100 euro. In ogni caso, lo sconto non può superare il 30% della spesa totale.
Molti utenti hanno già ottenuto conferma dell’avvenuta registrazione della domanda via email, mentre altri stanno ancora tentando l’accesso attraverso l’app ufficiale, che nel corso della giornata ha continuato ad alternare interruzioni e messaggi d’errore. Per ora, il sito web alternativo resta l’unica strada affidabile. Ma le domande vanno presentate in fretta: i fondi sono limitati e la finestra di accesso è di fatto una corsa contro il tempo.